Alistair Rennie ve Sian Davies 2019 yılından beri müşterilerin satın alma yolculuğunun “karmaşık dünyasını” analiz ediyor. Son araştırmaları davranış biliminden yararlanarak arama ağı reklamlarının etkisinin nasıl artırılacağını gösteriyor. Online satın alımın karmaşık yolunda ilerleyen müşterilerin çok miktarda seçenek ve bilgiyle baş etmesi gerekiyor. Google’ın yeni araştırması, pazarlamacıların markalarını hem doğru yerde hem de müşterilerin ilgisini çekip satın almaya teşvik edecek doğru mesajla göstermesini sağlama ve satın alma yolculuğunun “karmaşık dünyasında” ilerleme konusunda belirli stratejiler ortaya koydu. “Decoding Decisions” (Kararların Şifresini Çözme) araştırmamızda alışveriş yapanların satın alma kararları vermelerine nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfetmiştik. Şimdi ise bu analizleri arama ağı reklamlarında uyguladık. Markaların ve reklamlarının arama sonuçları sayfasında öne çıkmasını neyin sağladığını anlamak üzere, alışveriş yapan 12.000 kullanıcının katılımıyla 12 ürün için 96.000 simülasyon çalıştırdık. Kullanıcılar arama yaparken kendinizi gösterin Yeni araştırma, eski sonuçlarımızda da gördüğümüz bir trendi doğruluyor: Tüketicilerin markanızı tercih etmesini sağlamak için onlar arama yaparken karşılarına çıkmanız yeterli. Bu bilgi, kulağa çok barizmiş gibi gelebilir. Ancak bu etkiyi izole etmek amacıyla, alışveriş yapanların en sevdiği ve ikinci en sevdiği markalar için aynı reklam metninin kullanıldığı arama sonuçları simüle ettik. İki markanın sonuçları arasında kayda değer bir fark olduğunu gözlemledik. Örneğin, araştırmamızdaki alışveriş yapanlar nemlendirici krem aradığında arama sonuçlarında ikinci en sevdikleri markayı gösterdik. Bu marka, sayfada üçüncü sırada bulunsa ve en sevdikleri markadan sonra gösterilse de reklam tıklamalarının %31’ini hemen yakaladı. Çıkarım: Göz önünde bulundurulmak için sayfanın en üstünde gösterilmenize gerek yok. Yalnızca sayfada bulunmanız bile fark yaratabilir. Alışveriş yapan 12.000 kullanıcı, bize arama ağı reklamlarının etkisini nasıl artıracağımızı gösterdi Araştırmamızda, alışveriş yapanlara gerçek gibi görünen simüle edilmiş bir arama sayfasında üç farklı reklam gösterildi. Bu sayfada en sevdikleri ve ikinci en sevdikleri markaların yanı sıra aynı ürün kategorisindeki hayali bir markanın reklamları gösterildi. Tüketici ilgisini favori markalardan diğerlerine çekmek amacıyla reklam metnini değiştirirken davranış biliminin beş ilkesinden yararlandık: Bedavanın gücü: Alışverişle birlikte ücretsiz ürün, teklif ve kuponlar sunulması, tüketici için büyük bir motivasyon kaynağı olabilir.Otorite ön yargısı: Markalar, ürünler ve hizmetler, uzmanlar ile güvenilir kaynaklar tarafından desteklendiğinde rakiplerine kıyasla bir adım öne çıkar.Çerçeveleme: Referans çerçevesini değiştirmek, kullanıcıların ürünün veya hizmetin değerini yeniden gözden geçirmesini sağlayabilir. Çerçevelemeden yararlanarak örneğin kullanışlılık ve zaman tasarrufu gibi avantajları vurgulayabilirsiniz.Toplumsal kanıt: Yorum ve önerilerden yararlanmak veya ürünün ya da hizmetin alakalı bir referans grubu arasında popüler bir seçim olduğunu vurgulamak, çok ikna edici yöntemler olabilir.Maliyetli sinyalizasyon: Premium ilişkilendirmeler yaparak (ör. Super Bowl’da reklam yayınlamak) ürünün premium olduğunu gösterebilirsiniz.Farklı ilkelerin (eğilim adı da verilir) etkisini teker teker test etmek için markaların reklam metinlerini değiştirdik. Böylece, alışveriş yapanların tercihlerini en sevdikleri markadan diğer markalara kaydırabildik. Kullanıcılar bazı durumlarda, hiç duymadıkları hayali bir markayı tercih etti. Çıkarım: Akıllı ve sorumlu bir şekilde kullanıldığında davranış bilimi, “karmaşık dünyada” tüketicilerin tercihlerini değiştirip koruyabilme konusunda güçlü bir araç olarak kullanılabilir. Tüm eğilimlerden yararlanarak reklam metninin etkisini artırma Bu eğilimlerin en az birini uygulamak, marka tercihlerinin değişmesini sağladı. Ancak en iyi sonucu, ikinci en sevilen markayı ve hayali markayı her eğilimin en etkili halleriyle desteklediğimizde elde ettik. Bunun örneğini aşağıda bulabilirsiniz: Alışveriş yapan 12.000 kullanıcı, bize arama ağı reklamlarının etkisini...Read More

Google AdWords’ün Geniş Erişimi Google AdWords, haftanın yedi günü, günün 24 saati çok geniş bir ölçekte, alakalı ve gerçek zamanlı reklam yayını demektir. Reklamlar, Google.com.tr, Blogger ve Gmail gibi Google ürünlerinden oluşan Google Ağı’nda, Google Arama Ağı’nda ve Google İçerik Ağı’nda yayınlanır. Bir kullanıcı reklamınızı tıkladığında, doğrudan web sitenize yönlendirilir.Google’daki reklamlar, mesajların genel bir kitleye iletildiği geleneksel reklamlardan ve çoğu çevrimiçi reklam biçiminden farklı olarak, yalnızca belirli bir konuyla ilgilendiğini belirten kullanıcılara gösterilir. Kullanıcılar Google arama veya Google Arama Ağı’ndaki arama kutusuna sorgu girdiğinde ilgilendikleri konuyu belirtmiş olur. Google İçerik Ağı’nda ise bu, web sayfasının içeriğini anahtar kelimelerinizin temasıyla içeriğe dayalı olarak eşleyen gelişmiş teknolojimizle gerçekleştirilir. Reklamverenin Hedeflerine Ulaşmak için Reklam Kampanyalarını Tamamen Kontrol Etme Reklamverenlerin hedeflerine ulaşmak amacıyla reklam kampanyalarını kontrol etmek için yere göre hedeflemenin dışında çeşitli yollar bulunmaktadır. Ağ Cihazları – Reklamların Google Ağı’nda gösterildiği yerler, doğru kitleyi hedeflemek için önemli bir faktördür. Reklamlar, Blogger, Gmail, Google Arama Ağı, Google İçerik Ağı gibi Google ürünlerinden oluşan Google Ağı’nda ve tam işlevli İnternet tarayıcılarına sahip mobil cihazlarda yayınlanır. Örneğin, yalnızca Google.com.tr’de reklam yayınlamak isteyen bir reklamveren bu seçeneğe sahiptir. Reklamveren mobil cihazları eklemek isterse, bu değişikliği AdWords arayüzünden haftanın yedi günü, günün 24 saati yapabilir. Doğru ağları ve cihazları seçmek, reklamları en alakalı kitleye hedeflemeye yardımcı olur. Yerleşim Hedefleme – Yerleşim hedefleme, içerik ağında reklamlarınızı görmek istediğiniz yerleri tek tek seçmenizi sağlar. Örneğin, hedefiniz Google Ağı’ndaki belirli bir web sitesini hedeflemekse, yerleşim hedefli bir reklam oluşturabilirsiniz. Anahtar kelimeler yerine, reklamların gösterileceği yerleşimler (veya web sayfaları) seçersiniz. Bu, reklamları, satılan ürün veya hizmetle alakalı ve/veya söz konusu ürün veya hizmeti tamamlayan web sitelerinde yayınlamak için harika bir yöntemdir. Hariç Tutma Araçları Site ve Kategori Hariç Tutma – Reklamlarınızın tek tek web sitelerinde veya web sayfası kategorilerinde görünmesini engellemenizi sağlar. Örneğin, hedefiniz reklamınızın rakiplerinize ait web sitelerinde gösterilmemesini sağlamaksa, bu web sitelerini site ve kategori hariç tutma aracına ekleyebilirsiniz. Böylece reklamınız, bu sitelerde tıklama veya gösterim almaz. IP Hariç Tutma Aracı – Bu özellik, reklamlarınızın görünmesini istemediğiniz IP adreslerini belirtmenizi sağlar. Örneğin, bir reklam ajansında çalışıyorsanız ve kendi IP adresinizi engellemek istiyorsanız, bu aracı kullanarak kendi AdWords tıklamalarınızı ve gösterimlerinizi engelleyebilirsiniz. Alaka Düzeyi Bizim için Neden Önemli Alaka Düzeyi neden bu kadar önemli? Yüksek kaliteli reklamlar, Google, kullanıcılar, reklamverenler ve yayıncılardan oluşan çevrimiçi reklamcılık sisteminin tamamı için yararlıdır. Google AdWords yüksek kaliteli reklamlar yayınlarsa, kullanıcılar reklamlarımızı alakalı bir bilgi kaynağı olarak görür ve reklamlarımıza güvenir. Reklamları daha sık tıklarlar. Bu tıklamalar, reklamverenlerin daha fazla hedeflenmiş potansiyel satış elde etmesini sağlar. Alakalı reklamlardan web sitesi yayıncıları da yararlanır. Yayıncının web sitesindeki reklamlar alakalıysa, reklamları daha fazla sayıda kullanıcı tıklar. Böylece yayıncı gelir elde eder. Reklamverenler reklamlarının yatırım getirisinin yüksek olduğunu görürse, büyük bir olasılıkla AdWords harcamalarını artırırlar. Bu da Google’ın yüksek kaliteli reklamlar yayınlamaya devam etmesi için güçlü bir nedendir. Taraflardan biri kendi rolünü gerçekleştirmezse, bundan tüm sistem etkilenir. Görevimiz, tüm tarafların kaliteyi korumasını ve dolayısıyla AdWords ekosisteminin sağlıklı olmasını sağlamaktır. Hassas ve Ölçekli Hedefleme Geleneksel reklamcılıkta ve çevrimiçi reklamcılık biçimlerinin çoğunda reklamlar geniş kitlelere yayınlanır. Ancak Google AdWords reklamları, kişilerin...Read More